HP Turn i.t. on it´s head

Credits

Auftraggeber: HP/ Mag. Andrea Madlener
Agentur: Draftfcbi
Kaufmännischer GF: Florian Zelmanovics-Perl
Beratung: Petra Steiner, Birgit Sedlmayer-Gansinger
Client Service Director: Alexander Mühr
CD: Dieter Weidhofer
Konzept: Julia Zemann, Martin Gessoni
Text: Yasmin Bichler, Petra Hauer
AD: Georg Herold, Cornelia Neidhardt
Screen Design: Marko Malle
Programmierung: Flo Landerl, Simone Haider
Serverarchitektur: René Pfeiffer
Mobile Services: Dimoco

Aufgabenstellung

HP wird beim Großteil seiner Kunden als Hardware-Lieferant gesehen (Drucker, PCs, Server etc.). Einer der wichtigsten Geschäftsbereiche → HP Software und Services wird jedoch weniger beachtet.

Aufgabenstellung war es, die neue Großkunden-Positionierung unter dem Dach „HP Business Technology“ und die aktuelle, internationale Imagekampagne „Turn i.t. on it´s head“ möglichst schnell und effizient innerhalb der österreichischen Zielgruppe zu kommunizieren.

Ziele

HP möchte mit einer innovativen Idee:

Dadurch:
→ Neukundengewinnung im Bereich Consulting & Integration.

Produkt/USP

HP bietet nicht nur Hardware sondern auch Software, innovative businessorientierte Lösungen und Beratung an!

Kampagnenzeitraum/Versandtermin

Kampagnenzeitraum: 1. Mai bis Ende August 2007

Zielgruppe

Herausforderung für die Agentur

Herausforderung 1:

Ein Konzept zu finden, dass die internationale Kampagne mit der neuen Handyapplikation, in einem sinnvollen Konzept für den österreichischen Markt verbindet.

Herausforderung 2:

Technische Umsetzung, Implementierung, Testung, Launch.

Projektübersicht/Konzept

Die Idee:

Draftfcbi hat sich etwas vollkommen Neuartiges einfallen lassen: eine Microsite-Applikation, die via Mobiltelefon in Verbindung mit dem User tritt. Integration von Online, Mobile und im Zentrum → den User.

Die Umsetzung:

Beim Öffnen der Microsite muss sich der User im ersten Schritt mit seiner Mobilnummer registrieren. Auf der Microsite startet ein Movie, in dem ein Mann auf den User zukommt und mit ihm spricht. Der User hört jedoch vorerst keinen Ton.

Der Mann im Spot bemerkt, dass er nicht gehört wird, hält Ausschau nach einem Handy und erblickt auf der Decke eine „am Kopf stehende“ Frau, die ihm freundlich ihr Handy anbietet. Der Mann überlegt nicht lange und springt, atlethisch mit einem Salto an die Decke, geht auf die Frau zu und wählt am übergebenen Handy eine Nummer.

Nach einigen Sekunden Freizeichen läutet das Mobiltelefon des Users und der Mann aus dem Spot spricht nun direkt via Handy zu ihm… Überraschung pur!

Und natürlich Motivation, den Spot weiterzuleiten: die Surprise-a-friend Funktion birgt noch mehr Überraschungseffekt, da der User bereits im Vorfeld die Handynummer sowie E-Mail Adresse des Friends eingibt und dieser somit vollkommen überrascht angerufen wird, sobald er den Link im Mail klickt und den Spot ansieht.

Technisch umgesetzt wird das Video als Flash-Applikation in Kommunikation mit einem Telefonservice und einem Webserver für die Synchronisation des Anrufes.

Viral Spot

Script:

/Sequenz 1/

User sieht eine weißen undefinierten Flashbasket.
Ein Overlay mit Eingabefeld erscheint:

/Copy/
Betreten Sie die neue Welt der Business Technology!
Einfach Handynummer angeben.

Ihre Nummer [Dropdown Provider] [7-8 stellige Nummer]

[BETRETEN]

/Sequenz 2/

Dauer: rund 30 Sekunden
Ablauf des Plots:

Totale

  1. Wir sehen einen strukturell undefinierten und weißen Raum.
  2. Plötzlich geht eine weiße Türe auf, die vorher nicht sichtbar war.
  3. Ein Mann im Buisness-Outfit betritt durch sie den Raum.

Wir wechseln in die Halbtotale.

  1. Der Mann geht nach vorne - immer näher zur Kamera und klopft von innen her auf den Bildschirm. [Klopfgeräusch zu hören].
  2. An den Mundbewegungen des Mannes, erkennt man, dass er dem User etwas sagen will – zeitgleich erscheint eine Frau (im legeren Biz-Outfit) upside-down etwas weiter hinten an der Decke.
  3. Der Mann deutet der Frau in einer fragenden Bewegung, ob sie ein Handy hat. Sie zückt ein hp-PDA-Handy und bietet es an.

Halbtotale

  1. Der Mann geht nach hinten weg, springt mit einem Salto an die Decke, nähert sich der Frau und nimmt ihr Handy.
  2. An der Decke geht er nun wieder in den Vordergrund und wählt eine Nummer durch.

Das Handy des Users läutet.

  1. a. (Anruf wird entgegengenommen.) Mann beginnt gleich zu sprechen, sobald der Anruf entgegengenommen wird. Zeitsynchron mit den Lippenbewegungen hört der User die Stimme im Handy.
    b. (Anruf wird nicht entgegengenommen.) Sprechen verzögert sich dementsprechend, sobald der Anruf auf die Box geht, beginnen die Lippen sich zeitsynchron zu bewegen.

/Sequenz 3-Telefon/

Telefon wird abgehoben:
Guten Tag!
Was ich eigentlich sagen wollte:
IT ist nicht nur mehr ein Kostenfaktor – sondern eine Investition.
Informationstechnologie wird zu Businesstechnologie.
Manchmal hilft es, gewisse Dinge einfach umzudrehen – und aus einer neuen Perspektive zu betrachten.
So werden Technologien zu Ihrem Geschäftserfolg.
Für mehr Infos folgen Sie einfach den Links auf der Site.
Auf Wiederhören – und viel Erfolg!

/Sequenz 4/

Variante A:
/i.t. Logo und Claim blenden sich ein/
/Copy/
Die Zeiten ändern sich: der neue Trend der Business Technology.

/Verlinkungen/
>> Betreten Sie die neue Welt der Business Technology
>> Business Information Optimization

[Suprise a friend]
Hier können Sie die E-Mailadresse und Handynummer eines Freundes angeben und ihn durch die Website anrufen lassen.
Für Überraschung ist gesorgt!
Daten werden nicht gespeichert.

Variante B (Anruf wird nicht entgegengenommen und/oder geht auf Box):
/i.t. Logo und Claim blenden sich ein/
/Copy/
Die Zeiten ändern sich: der neue Trend der Business Technology.

/Verlinkungen/
>> Betreten Sie die neue Welt der Business Technology
>> Business Information Optimization

Achtung: Sie haben einen wichtigen Anruf verpasst!
[Anruf wiederholen]

[Suprise a friend]
Hier können Sie die E-Mailadresse und Handynummer eines Freundes angeben und ihn durch die Website anrufen lassen.
Für Überraschung ist gesorgt!
Daten werden nicht gespeichert.

/Sequenz 5/

Wenn User auf „send a friend“ geklickt hat, erscheint daneben ein Overlay mit Eingabefeld:
/Copy/
Überraschen Sie Freunde mit dem Anruf von hp!

Eigener Name [Max Mustermann]
Nummer des Freundes [Dropdown Provider] [7-8 stellige Nummer]
E-Mailadresse des Freundes [freund@freund.at]

[Senden]

weiterer Ablauf:

E-Mail (html) wird generiert und an „Friend“ gesendet.
„Friend“ öffnet Link und kommt auf einen leicht mutierten Ablauf – startet also gleich in Sequenz 2, da Dateneingabe nicht mehr erforderlich ist.

Begleitende Maßnahmen

Virale Begleitung durch E-Marketingmail.

Resultate/Response

  1. Durchschnittsdauer 5,50 min
  2. 23,18 % der User haben die Weiterleitungsfunktion genutzt
  3. Die Opening Rate über die „surprise a friend“-Funktion beträgt über 50%.

Mit Hilfe der neuen von Draftfcbi entwickelten Online-/Mobile-Kampagne wurde die neue HP Positionierung über Mitarbeiter, Kunden und Interessierte viral sehr rasch verbreitet.

Sehr positives Feedback in persönlicher Rückmeldungen der HP Partner.

Kosten

Agentur
(Beratung, Kreation, Technisches Consulting): 		€ 12.000,-
Filmproduktion: € 20.614,-
CT/IVR: € 2.472,65
Gesamtkosten: € 35.289,-

Sonstiges (Fotos, JPGS):

Screenshots Viral Spot